CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA WEB FARMADOC
Data di entrata in vigore: Versione 1.0 del 19/05/2026
Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del servizio associato alla piattaforma web farmadoc.it e all'applicazione mobile FarmaDoc.
1. PROPRIETA
Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del servizio associato alla piattaforma web farmadoc.it e all'applicazione mobile FarmaDoc della FarmaDoc - Piattaforma di Aggregazione Promozionale Farmaceutica.
FarmaDoc e di proprieta di Farmadoc srls, societa italiana con sede legale in Via Divisione Julia 7, Bergamo, partita IVA 04796980169 e codice fiscale 04796980169.
farmadoc.it
Applicazione mobile FarmaDoc
2. AVVERTENZA IMPORTANTE
FarmaDoc Assistant e un assistente digitale che indica i prodotti in base alle indicazioni terapeutiche riportate nei foglietti illustrativi o nelle schede informative dei prodotti fornite da FARMADATI SRL e alle esigenze descritte dall'utente.
FARMADOC NON EFFETTUA ALCUNA DIAGNOSI MEDICA, NON PRESCRIVE FARMACI E NON SOSTITUISCE LA CONSULENZA DI UN MEDICO O DI UN FARMACISTA.
In caso di emergenza medica, contattare immediatamente i servizi di emergenza locali (118). Per qualsiasi dubbio sulla salute, consultare sempre il proprio medico o un farmacista qualificato. Non ignorare mai il consiglio medico professionale basandosi sulle informazioni fornite da FarmaDoc.
3. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali d'Uso, si applicano le seguenti definizioni.
FarmaDoc Assistant e un assistente digitale che indica i prodotti farmaceutici, integratori e cosmetici in base ai sintomi e alle esigenze descritte dall'utente e li confronta con le informazioni contenute nei foglietti illustrativi o nelle schede informative dei prodotti fornite da FARMADATI SRL.
Attraverso FarmaDoc, la Societa fornisce agli utenti accesso ai seguenti servizi.
La Societa si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare i Servizi.
Utente: persona fisica che accetta integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso e utilizza FarmaDoc. L'accesso e consentito solo a persone di eta maggiore di 18 anni o maggiore di eta secondo la legislazione locale applicabile.
Raccoglie i sintomi e le esigenze dell'utente tramite conversazione.
Indica i prodotti in promozione disponibili nella zona dell'utente.
Fornisce informazioni educative sui prodotti.
NON effettua diagnosi, NON prescrive farmaci, NON fornisce consulenza medica.
Disponibile in Italiano e Inglese.
Chatbot indicatore di prodotti in promozione in zona: chatbot che indica i prodotti in base ai sintomi e alle promozioni disponibili.
Visualizzazione promozioni geolocalizzate: visualizzazione di offerte delle farmacie e parafarmacie nelle vicinanze.
Informazioni sui prodotti: descrizioni, composizione, usi consigliati.
[ALTRI SERVIZI A IMPLEMENTAZIONE].
4. AVVERTENZE E CONTROINDICAZIONI
Si prega di notare quanto segue.
NON utilizzare FarmaDoc nei seguenti casi.
L'utente e l'unico responsabile per consultare un medico, farmacista o altro professionista sanitario prima di intraprendere qualsiasi azione basata sulle informazioni fornite da FarmaDoc. La Societa non si assume alcuna responsabilita per danni derivanti dall'uso dei suggerimenti forniti.
Le informazioni fornite attraverso FarmaDoc hanno scopo puramente informativo ed educativo.
FarmaDoc NON fornisce consulenza medica, diagnosi, prognosi o prescrizioni.
I suggerimenti di prodotti NON sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista sanitario qualificato.
Le informazioni inserite dall'utente devono essere accurate e veritiere per ricevere suggerimenti appropriati.
I prezzi e le promozioni visualizzate sono forniti dalle farmacie o parafarmacie e possono variare in qualsiasi momento.
In situazioni di emergenza medica: contattare immediatamente i servizi di emergenza (118).
Se hai una condizione medica grave o diagnosticata che richiede intervento immediato.
Se sei allergico a uno dei componenti dei prodotti suggeriti: consultare sempre l'etichetta.
Se assumi farmaci o hai condizioni mediche: consultare il medico prima di usare qualsiasi prodotto suggerito.
5. ACCESSO E UTILIZZO DEI SERVIZI
Accesso gratuito: l'accesso e l'utilizzo dei Servizi sono gratuiti per gli utenti, salvo ove diversamente indicato.
Registrazione e dati personali: l'accesso iniziale a FarmaDoc puo non richiedere registrazione. Tuttavia, alcuni Servizi o funzionalita possono richiedere registrazione dell'utente, compilazione di moduli di raccolta dati, geolocalizzazione e accettazione della Privacy Policy.
La Societa si riserva il diritto di modificare unilateralmente le modalita di registrazione in qualsiasi momento per motivi legali, tecnici o aziendali.
Veridicita e accuratezza delle informazioni: l'utente si impegna a inserire informazioni accurate, attuali, complete e veritiere in tutti i moduli di FarmaDoc. Le informazioni verranno trattate secondo la normativa sulla protezione dei dati personali applicabile.
La Societa non e responsabile per informazioni false, imprecise o incomplete fornite dall'utente, per suggerimenti inadeguati risultanti da dati inesatti e per danni causati dall'inserimento di informazioni false o ingannevoli.
L'utente e l'unico responsabile di eventuali dichiarazioni false, inesatte o non aggiornate fornite a FarmaDoc.
Uso corretto dei Servizi: in caso di violazione, la Societa si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account dell'utente senza preavviso e senza obbligo di rimborso.
Utilizzare FarmaDoc in conformita alla legge vigente.
Non utilizzare i Servizi per scopi illeciti, commerciali o fraudolenti.
Non distribuire informazioni mediche personali di terzi senza consenso.
Non danneggiare, disattivare o compromettere i sistemi di FarmaDoc.
Non tentare di aggirare misure di sicurezza.
Non raccogliere dati da FarmaDoc per scopi commerciali senza autorizzazione.
6. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITA
L'utente riconosce che non esiste alcun rapporto medico-paziente tra l'utente e la Societa, che FarmaDoc non fornisce servizi medici, diagnostici o terapeutici e che le indicazioni fornite sono esclusivamente informative ed educative.
Nella massima misura consentita dalla legge, la Societa esclude qualsiasi garanzia sulla disponibilita e continuita di FarmaDoc, sulla completezza, accuratezza o attualita delle informazioni, nonche responsabilita per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilita di usare FarmaDoc.
Sono inoltre escluse responsabilita per errori, virus o componenti dannose, per link o servizi esterni e per le azioni o omissioni degli utenti.
L'utente, e il suo rappresentante legale se applicabile, e l'unico responsabile delle azioni intraprese sulla base delle informazioni fornite da FarmaDoc, della scelta di consultare o meno un medico, farmacista o professionista sanitario, della verifica dei prezzi e delle promozioni presso il punto vendita prima dell'acquisto e della verifica di allergeni e controindicazioni dei prodotti suggeriti.
7. PROPRIETA INTELLETTUALE
La Societa e l'unico proprietario di tutti i diritti di proprieta intellettuale e industriale di FarmaDoc, inclusi software, codice sorgente, algoritmi, architetture, brevetti, design, marchi, nomi di dominio, contenuti, testi, grafiche, dati, know-how e segreti commerciali.
Nulla nelle presenti Condizioni conferisce all'utente una licenza, un diritto o un interesse su FarmaDoc.
In caso di violazione, la Societa potra intraprendere azioni legali e bloccare l'accesso.
Riprodurre, copiare o distribuire FarmaDoc o i suoi contenuti.
Decompilare, disassemblare o modificare il software.
Utilizzare FarmaDoc per sviluppare prodotti competitivi.
Raccogliere dati per scopi commerciali senza autorizzazione.
8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali degli utenti e disciplinato dalla Privacy Policy di FarmaDoc, disponibile su [URL PRIVACY POLICY].
9. SOSPENSIONE E DISATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT
La Societa si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account in caso di violazione delle presenti Condizioni, rimuovere contenuti inappropriati o illegali, intraprendere azioni legali se necessario e apportare modifiche ai Servizi senza preavviso.
La disattivazione non comporta alcun diritto a rimborsi o risarcimenti.
10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Queste Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e non dal CISG.
Per controversie: foro competente - Tribunale di Bergamo.
11. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Accedendo e utilizzando FarmaDoc, l'utente accetta integralmente e senza riserve tutte le presenti Condizioni Generali d'Uso nella loro versione corrente. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare FarmaDoc.
12. CONTATTI
Per domande o chiarimenti su queste Condizioni, e possibile contattare FarmaDoc ai seguenti recapiti.
Email: info@farmadoc.it
Sito: farmadoc.it
Indirizzo: www.farmadoc.it
Ultimo aggiornamento: 2026-05-19